岚图到底做对了什么?
“从去年7月正式发布‘岚图’品牌并展示首款概念车,到12月岚图FREE的正式亮相,再到今年6月30日,岚图FREE量产车下线,并于8月8日正式交付到用户手中。现在已经有1500多台岚图FREE行驶在全国140座城市的道路上了。”在寰球汽车主办的《中国品牌推动力大赏》——寰球年度车评审团“走进岚图”主题活动上,岚图汽车CBO雷新充满自信的向与会嘉宾展示了岚图的成绩单。
2021-11-01 | 出处: 苏雨农的长镜头 | 责编: 谷博文
作者:皖秋
岚图汽车CBO雷新
“从去年7月正式发布‘岚图’品牌并展示首款概念车,到12月岚图FREE的正式亮相,再到今年6月30日,岚图FREE量产车下线,并于8月8日正式交付到用户手中。现在已经有1500多台岚图FREE行驶在全国140座城市的道路上了。”在寰球汽车主办的《中国品牌推动力大赏》——寰球年度车评审团“走进岚图”主题活动上,岚图汽车CBO雷新充满自信的向与会嘉宾展示了岚图的成绩单。
对于岚图而言,这无疑是一个美好的开始,也是其另起炉灶之后推动品牌向上的重要一环。这一年多的时间里,即使有疫情反复、芯片短缺等因素的影响,岚图依然跑出了“岚图速度”。那么,岚图到底做对了什么?
布局直营体系 赋能购车消费新体验
除了完成品牌发布、产品上市交付等工作以外,岚图在销售和服务方面加速布局,在全国直营渠道的铺设上也投入了很大的精力。按照规划,岚图汽车的直营渠道将在年底超过50家,覆盖20个核心城市。
北京凯德MALL岚图空间
岚图FREE“加装”南瓜装饰
为了进一步摸清岚图直营渠道的布局措施,长镜头近日探访了北京凯德MALL岚图空间。这是北京首家岚图的线下体验店,位于北京朝阳区太阳宫地区的核心地段,商业集中、交通便利。笔者刚走进商场,就一眼看到了位于商场中心位置的岚图空间,为了吸引更多人的注意,一台岚图FREE居然“堵”在了店面门口,因为西方的万圣节临近,新车还被“加装”了南瓜装饰。
岚图周边产品展示
凯德MALL岚图空间整体店面不算太大,设计风格简约,店里只展出了两台试装车,在空间布局的设计上,紧紧围绕品牌体验、产品介绍展开。据工作人员介绍,岚图根据城市及商圈规模,规划了包括直营旗舰店、岚图空间、交付服务中心、全功能用户中心4种不同级别的直营店,以满足用户品牌体验、看车、买车、用车的全功能需求。目前所处的直营店是岚图空间,共分为展车厅、休息厅和会客厅3个部分,只承载用户看车、试驾、订购、选配等操作。
岚图App界面
除了线下直营渠道外,岚图汽车还通过App、小程序等数字化平台与用户沟通,倾听用户声音,快速响应用户需求。在岚图App上,用户可以完成预约上门试驾、个性化选购、生成订单、在线支付等操作。用户下单后,可以看到整车从订单生成、匹配、生产制造、物流、交付的全过程信息。
那么,岚图汽车为何要建立线上线下无缝链接的直营体系呢?第一,可以让岚图通过全直营模式直达用户,在终端构建优质服务团队,倾听用户声音,全力满足用户品牌体验、看车、买车、用车的全功能需求;第二,用户可以通过官方的APP统一渠道购买,可以享受到统一的价格和透明一致的交付服务体验,不用焦虑金融产品、上牌及精品绑定的不佳体验;第三,在售后服务环节,用户也不用担心被“薅羊毛”。
集东风力量 打造硬核产品力
9月高端电动SUV销量排名
作为岚图在8月发布的首款车型,岚图FREE 在9月的表现十分抢眼,销量超过了900台,位居高端电动SUV销量的第6位,与此同时,新车在交付不到2个月的时间里,就收获了超1400辆的订单。岚图FREE究竟因为什么会受到如此高的关注?
岚图FREE
第一,信任感十足。相比造车新势力,岚图汽车脱胎于超50年造车经验的传统车企,拥有“先天”专属的资源,包含相对完整的装备、工艺、团队和制造管理体系,和良好的口碑效应。再加上岚图对于整个东风集团品牌向上的重要历史意义,用户难免会对岚图产生一种天然的信任。
岚图FREE
第二,定位精准。岚图FREE定位于“零焦虑高端智慧电动品牌”,是目前市场中唯一提供纯电和增程式两种动力模式的产品,既可以满足消费者低成本的出行,又解决里程焦虑。
岚图内饰,可升降的三联屏十分吸睛
第三,产品力突出。全球首创的一体式可升降三联屏,启动岚图FREE,一体式三联屏自动升起,仪式感满满。另外,夜视系统、电动调光的天幕,空气悬挂,都为车主选择它增加了砝码。此外,岚图FREE全系标配20项高级驾驶辅助功能,集全球首创两大车身技术、独创四大智能座舱模式等业内多项顶尖技术于一身,以4.5秒零百加速实现了高端运动汽车的驾控性能,以56项豪华配置带来百万级豪华车的舒适体验,可谓名副其实的“新国货标杆”。
在全球汽车行业“新四化”变革浪潮的推动下,造车新势力与传统汽车企业的竞争一直是业内关注的焦点。而目前行业的现状正是造车新势力创新有余,可靠性不足,传统车企却恰恰相反。而我们在“造车新实力”岚图的身上,既发现了传统车企的深厚底蕴,也看到了新生品牌的大胆创新,这种“传统车企+造车新势力”的创新性模式,从战略、产品、到服务体系的全面革新,可以视为东风自主系的一次自我突破,或许这就是岚图在新赛道上领先的制胜法宝。