自去年在广州车展亮相以来，广汽丰田全新TNGA车型凌尚一直备受行业关注。为打造全新车型在年轻群体中的魅力值，6月6日广汽丰田通过一场共创型“智勇霜全”大派对为凌尚举行了上市发布会，现场不仅邀请了年轻粉丝，还邀请到奥运外围赛上表现跃级的女足球员王霜以及抖音流量大V的参与，成为当日全网关注焦点。

新车共推出两款配置，售价分别为14.88万元和15.88万元。作为一款定位于凯美瑞和雷凌之间的全新车型，凌尚身上最明显的两大关键词就是“跃级”与“年轻化”，即产品力的跃级和营销理念的年轻化，而这两个关键词不止于凌尚本身，更是延伸到了广汽丰田品牌。

正如广汽丰田执行副总经理文大力所说：“凌尚的推出，不是简单的产品上新，也不是单纯的市场补位，而是广汽丰田拥抱年轻人的一次全新跃级，是为年轻朋友准备的一款获得感MAX的专属定制礼。”

“打造好产品始终是打动用户的根本。”发布会上，文大力说到，如何用同等价钱买到更好的车，是消费者会去做的“攻略”，更是车企要做好的“功课”。

广汽丰田执行副总经理文大力

如何打造爆款，这背后离不开丰田汽车的“爆款孵化器”——TNGA全新架构。自2018年导入TNGA架构以来，广汽丰田仅仅用时三年，就快速实现了超100万辆的家族销量，2020年的TNGA车型的销量更是达到了广汽丰田全年销量的70%。而此次上市的凌尚，正是TNGA架构面向年轻化的又一次全新尝试。

据凌尚首席项目总监松本CE介绍，凌尚是其在中国现地用时7年，针对“中国年轻用户”的用车习惯，最终打造的一台为中国年轻用户量身订制的TNGA跃级座驾。而凌尚的跃级产品力更是不负“小凯美瑞”的称谓。

第一，动力跃级。凌尚采用了与凯美瑞同级别的Dynamic Force 2.0L Engine自吸发动机，最大功率126kW，峰值扭矩205N·m，可实现40%热效率和高输出功率。与凯美瑞自吸车型的数据接近。与之匹配的是Direct-Shift CVT变速箱，确保整车拥有中高级车般的澎湃动力和操控乐趣。

第二，跃级空间。凌尚拥有媲美中高级轿车的2750mm长轴距，搭载同级少有的高级皮质座椅，前后座椅间距（Couple Distance）最长达980mm，媲美凯美瑞车型，为后排乘客打造宽敞舒适的乘坐空间。

第三，跃级智联。凌尚高配车型配备12.3英寸全液晶仪表和9英寸悬浮式中控屏，兼具舒适性和科技感。针对年轻人看重的“智能互联”功能，凌尚配备了带语音控制和远程控制的车联网，通过丰云行开启丰云悦享服务，即可提供包括远程启动空调、远程寻车等功能，使用起来方便快捷。

第四，跃级安全。这一点也是凌尚和竞品拉开距离的关键之处，新车搭载了丰田TSS2智行安全套装，包含PCS预碰撞安全系统、DRCC动态雷达巡航控制系统、LTA车道循迹辅助系统和AHB自动调节远光灯系统，可实现准L2级自动驾驶，并且全系标配7个安全气囊。值得一提的是，广汽丰田搭载TSS2安全系统的车辆总行驶里程已经接近35亿公里，相当于绕地球9万圈，确保了成熟、智能的安全体验。

第五，跃级颜值。凌尚外观大气，宽体低趴，激进细长的上格栅搭配与凯美瑞类似的下格栅，凸显炫酷气派。其配备了中高级车才有的带透镜LED前大灯组、电动折叠外后视镜、17 英寸多辐轮毂，运动感十足。    

身处体验经济时代，仅仅有一款好产品似乎还不够，好体验才是王道。如何打造优越感至上的“极致体验”？看车、买车、用车、养车每个触点的体验都很重要，对大多数第一次买车的年轻人来说更是如此。

定位于15万级别的凌尚，是广汽丰田推动年轻化的重要“抓手”。统计数据显示，国内90后人口数已经超过了3亿，占全国总人口的21.3%。消费占比17.3%，已经逐渐拥有消费的主导权。不同于他们之前的任何群体，这一代年轻人对于自己的喜好有着理性的分析，他们会因为所爱之物拼尽全力，而且更在意在消费中的获得感。

基于对这一现状的观察，广汽丰田从用户价值经营上实现变革，不仅要提高个体用户的满意度，更要提升整个“客户生态群对品牌的忠诚度”。针对产品、营销、销售层面进行跃级，通过年轻人群喜爱的生活场景进行对话，从而提高用户满意度，引起年轻群体共鸣。

早在上海车展亮相期间，凌尚就与广受年轻人欢迎的《令人心动的offer》年轻代表共说跃级故事，吸引了百万年轻用户的围观。此次上市期间，凌尚再次跨界体育圈，与杰出年轻女足代表王霜一起，发起全民“跃级挑战”，跃级力量再度提升。

在销售渠道上，广汽丰田更是实现场景化跃级。目前，以创新服务模式为目标的第三代店铺，已在全国500多家经销商陆续投入营业。经过多年的客户服务积累，沉淀出了一套以客户为中心的全生命周期客户服务管理体系。

在购车体验上，由技术总监全面解析车型亮点。二次购车，有专门的二手车评估师给予回收建议；在购车政策上，推出针对老车主的“老友惠”置换政策，以及“购车无忧”保养套餐；售后服务方面，提供贴心的代驾服务、异地借车服务、取送车服务、上门保养服务等。广汽丰田致力于将无微不至的贴心服务，覆盖售前、售中、售后全过程，进而为用户带来跃级购车体验。

结语：从创立至今，广汽丰田用户数量已经达到560万。而2004年引进的凯美瑞更是筑造了“广汽丰田轿车之道”的良好口碑。对于广汽丰田而言，凌尚或许只是2021年新车阵容的六分之一，但对于凌尚而言，它是广汽丰田“两个70%”的交集（2020年广汽丰田旗下TNGA车型销量占总销量比为70%，轿车占总销量比同样为70%），肩负着品牌的更多期待。“小凯美瑞”凌尚的跃级能否为广汽丰田增光添彩？市场会给出答案。